Existen ciertas cosas que, como turistas, nos empuja a seleccionar un hotel u otro. Algunas son cosas con razones de peso (como que dicho hotel admita mascotas)… y otras, son un poco más personales (como los detallitos de bienvenida).
Hoy, vamos a explicarte por qué los amenities bien seleccionado son un factor clave en los hoteles.
¿Qué son los amenities y por qué comenzaron a ofrecerse?
Los «amenities» son servicios y productos adicionales que se ofrecen como cortesía y comodidad a los huéspedes en hoteles, resorts y otros alojamientos turísticos. Estos elementos están diseñados para mejorar la experiencia del cliente durante su estancia y proporcionarles un ambiente más cómodo y agradable.
Los amenities comenzaron a ofrecerse con el objetivo de diferenciar y destacar un establecimiento hotelero frente a la competencia. La industria hotelera comprendió que brindar servicios adicionales y productos de cortesía podía generar una impresión positiva en los huéspedes y fomentar la repetición de visitas y recomendaciones a otros posibles clientes.
El concepto de amenities evolucionó a lo largo del tiempo, y lo que solía ser considerado un lujo exclusivo en hoteles de alta gama, como artículos de tocador de marca o servicio a la habitación, se ha vuelto cada vez más común en una amplia variedad de establecimientos para satisfacer las expectativas de los clientes.
Hoy en día, los amenities pueden incluir una amplia gama de servicios y productos, como acceso a Internet de alta velocidad, gimnasios, piscinas, estacionamiento gratuito, desayuno buffet, entre otros. También abarcan artículos de tocador de calidad, como champú, acondicionador, loción y productos de baño.
La oferta de amenities se ha convertido en una práctica estándar en la industria hotelera y turística, ya que ayuda a mejorar la experiencia del huésped, aumentar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelidad a la marca. Al proporcionar estos servicios y productos adicionales de cortesía, los alojamientos buscan crear una estancia más placentera y memorable para sus clientes, generando así una ventaja competitiva en el mercado.
El mundo actual está aprendiendo a respetar el planeta, y eso se nota también en los hoteles
El creciente interés por el respeto al medio ambiente y la sostenibilidad ha generado un cambio significativo en la forma en que los hoteles operan y ofrecen servicios. El turismo sostenible y eco-amigable se ha convertido en una prioridad para muchos establecimientos en el mundo actual.
Los hoteles están adoptando prácticas más respetuosas con el planeta en diversas áreas:
Eficiencia energética: Los hoteles están implementando tecnologías más eficientes energéticamente, como iluminación LED, sensores de movimiento y sistemas de climatización inteligentes. Además, promueven el uso responsable de la energía por parte de los huéspedes
Gestión del agua: La gestión responsable del agua es clave en los hoteles sostenibles. Se implementan medidas para reducir el consumo de agua, como el reúso de toallas y sábanas, así como la instalación de sistemas de ahorro de agua en baños y duchas.
Reciclaje y reducción de residuos: Los hoteles están adoptando programas de reciclaje para separar y gestionar adecuadamente los residuos generados. Además, buscan reducir la cantidad de envases y productos de un solo uso.
Uso de energías renovables: Algunos hoteles están invirtiendo en fuentes de energía renovable, como paneles solares y turbinas eólicas, para reducir su huella de carbono.
Promoción de la cultura local: Los hoteles sostenibles fomentan la cultura y tradiciones locales al utilizar productos y servicios locales, apoyando a la comunidad y reduciendo la huella de carbono asociada al transporte de bienes y alimentos de larga distancia.
Certificaciones y sellos ecológicos: Muchos hoteles buscan obtener certificaciones y sellos ecológicos que validen sus prácticas sostenibles y demuestren su compromiso con el cuidado del planeta.
El mundo actual está tomando conciencia de la importancia de proteger nuestro entorno y reducir el impacto ambiental.
Los hoteles están desempeñando un papel clave en esta transición hacia un turismo más sostenible, brindando a los huéspedes opciones responsables y respetuosas con el planeta. Al elegir hoteles que prioricen la sostenibilidad, los viajeros también contribuyen a preservar los destinos que visitan para las futuras generaciones.
Te ofrezco razones por las que, si eres un hotel, debes seleccionar amenities ecológicos, biodegradables y reutilizabes
Estos expertos en amenities para hoteles, Essensix nos explican que “seleccionar amenities ecológicos, biodegradables y reutilizables es una decisión estratégica y responsable que aporta numerosos beneficios tanto para el hotel como para el medio ambiente”.
Responsabilidad ambiental y reputación: Al elegir amenities ecológicos, el hotel demuestra su compromiso con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. Esta responsabilidad ambiental se traduce en una mejora de la reputación del establecimiento, atrae a clientes conscientes y preocupados por el medio ambiente y genera una imagen positiva para la comunidad y los stakeholders.
Reducción de la huella de carbono: Los amenities ecológicos tienden a tener una menor huella de carbono en su producción, transporte y eliminación en comparación con los productos convencionales. Al optar por opciones biodegradables y reutilizables, se disminuye la emisión de gases de efecto invernadero y se contribuye a mitigar el cambio climático.
Gestión responsable de residuos: Los amenities biodegradables y reutilizables generan menos residuos, ya que se descomponen naturalmente o pueden ser utilizados en múltiples ocasiones. Esto reduce la cantidad de basura que se produce en el hotel, facilita la gestión de residuos y contribuye a la reducción de la contaminación ambiental.
Protección de los ecosistemas acuáticos: Los productos biodegradables son especialmente beneficiosos para los ecosistemas acuáticos, ya que, al desecharlos, no generan contaminantes persistentes que puedan dañar la vida marina y los ecosistemas acuáticos sensibles.
Cumplimiento normativo y regulaciones: En muchos lugares, las regulaciones ambientales están evolucionando para promover prácticas más sostenibles en la industria hotelera. Elegir amenities ecológicos y respetuosos con el medio ambiente ayuda al hotel a cumplir con los requisitos normativos y evitar posibles sanciones.
Ahorro de recursos naturales: Los amenities reutilizables, como botellas de agua rellenables o dispensadores de jabón, ayudan a reducir el consumo de recursos naturales, como plástico y agua, a lo largo del tiempo. Esto se traduce en un ahorro económico a largo plazo para el hotel y contribuye al uso más eficiente de los recursos del planeta.
Fidelización de clientes y aumento de la demanda: Los huéspedes están cada vez más interesados en alojarse en hoteles que implementan prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Al ofrecer amenities ecológicos, el hotel puede fidelizar a sus clientes habituales y atraer a nuevos huéspedes que valoran la sostenibilidad.
Inspirar a otros y liderar el cambio: Al tomar la iniciativa de seleccionar amenities ecológicos, el hotel se convierte en un líder en el sector turístico y puede inspirar a otros establecimientos a seguir su ejemplo. A través de este liderazgo, se contribuye a un cambio positivo en la industria hotelera hacia prácticas más sostenibles y responsables.
Al usar este tipo de amenities atraerás a clientes comprometidos con el medio ambiente, ¡que no son pocos!
Al utilizar amenities ecológicos, biodegradables y reutilizables, el hotel se posiciona como una opción atractiva para los clientes comprometidos con el medio ambiente, y esta audiencia está creciendo constantemente. Cada vez más personas se preocupan por el impacto ambiental de sus acciones y decisiones de consumo, incluyendo sus elecciones de alojamiento durante sus viajes.
Atraer a clientes conscientes del medio ambiente puede tener varios beneficios para el hotel:
Lealtad y repetición de visitas: Los clientes comprometidos con el medio ambiente tienden a ser leales a las empresas y marcas que comparten sus valores. Al elegir un hotel que se preocupa por la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente, es más probable que estos clientes regresen en futuros viajes y se conviertan en huéspedes recurrentes.
Recomendaciones y boca a boca: Los clientes satisfechos con una experiencia eco-amigable en el hotel pueden compartir su experiencia positiva con amigos, familiares y en plataformas de reseñas en línea. Esto puede generar una valiosa publicidad de boca en boca y recomendaciones que atraigan a nuevos clientes.
Diferenciación en el mercado: En un mercado competitivo, ofrecer amenities sostenibles puede ser un factor diferenciador para el hotel. Esta característica distintiva puede atraer a clientes que buscan opciones de alojamiento más responsables y generar una ventaja competitiva frente a otros establecimientos que no adoptan prácticas sostenibles.
Cumplimiento con políticas corporativas: Muchas empresas y organizaciones tienen políticas de sostenibilidad y responsabilidad social, y eligen alojar a sus empleados en hoteles que compartan estos valores. Ofrecer amenities ecológicos puede facilitar la atracción de este tipo de clientes corporativos.
Contribución al turismo sostenible: Al atraer a clientes comprometidos con el medio ambiente, el hotel contribuye al crecimiento del turismo sostenible. Esto impulsa una industria turística más consciente y responsable con el medio ambiente, lo que a su vez puede tener un impacto positivo en los destinos turísticos y en la conservación de los recursos naturales.
En definitiva:
Elegir amenities ecológicos, biodegradables y reutilizables no solo es una forma de proteger el medio ambiente y reducir el impacto negativo en la naturaleza, sino que también es una decisión estratégica que aporta beneficios económicos y reputacionales al hotel.
Al adoptar prácticas sostenibles, los hoteles pueden desempeñar un papel importante en la preservación del planeta y en la construcción de un futuro más sostenible para las próximas generaciones.
